Přeskočit na obsah

Zrušení účtu a smazání dat

Poslední aktualizace: 28. října 2026

Když s InSortiem končíte, ať už jste ho jen zkoušeli, nebo používali dlouho, tady najdete, jak účet zrušit a co se stane s daty.

Pošta zůstává vaše

InSortio poštu jen třídí do složek ve vaší schránce. Zrušením účtu se s poštou nic nestane — zůstane u vašeho poskytovatele ve složkách, kam byla zařazená; složky si můžete smazat nebo přejmenovat sami.

Jak o zrušení požádat

Vlastník účtu požádá v portálu na stránce Údaje → Požádat o smazání, nebo nám napíše z e-mailu účtu na info@itexservices.cz.

Než účet smažeme, ověříme, že je vše vypořádané (předplatné, nezaplacené doklady). Smazání je nevratné, proto ho potvrzujeme ručně; hotovo je nejpozději do 30 dnů a dáme vám vědět.

Jednotlivého kolegu odeberete sami na stránce Tým; jeho přístup skončí okamžitě.

Co smažeme

Se zrušením účtu z našich systémů zmizí:

připojené schránky včetně šifrovaných hesel;

naučení odesílatelé, pravidla, nastavení a záznamy o zprávách;

souhrny a další výsledky funkcí s AI;

členství v týmu a pozvánky.

Co ještě chvíli zůstane

Část údajů musíme uchovat i po zrušení účtu:

daňové doklady a údaje na nich po dobu stanovenou zákonem;

záznamy o platbách a zásazích správy po dobu, kdy lze uplatnit právní nárok.

Nechcete rušit všechno

Nemusíte hned končit: schránku odpojíte v sekci Schránky (smažeme její heslo), třídění pozastavíte a jednotlivé odesílatele zapomenete v sekci Odesílatelé.

Když chcete smazat jen část dat, napište nám a domluvíme se.

Co všechno o vás zpracováváme a jaká máte práva, najdete v zásadách ochrany osobních údajů.